1. Sobre esta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como a Rooti Tecnologia trata dados pessoais de visitantes, potenciais clientes, clientes, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interagem com o site rooti.com.br ou com nossos canais de atendimento.
A Rooti respeita a privacidade e a proteção de dados pessoais e se compromete a tratar informações em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - e demais normas aplicáveis.
2. Quem é o responsável pelo tratamento
Para as atividades descritas nesta Política, a Rooti Tecnologia, inscrita no CNPJ sob nº 21.556.601/0001-55, com atuação em Curitiba, Paraná, Brasil, poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios do tratamento.
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas para contato@rooti.com.br.
3. Quais dados podem ser tratados
Dependendo da forma de interação com a Rooti, poderão ser tratados dados como: nome; telefone ou celular; endereço de e-mail; empresa e cargo, quando informados; conteúdo de mensagens, solicitações e atendimentos; informações necessárias para propostas, contratos e prestação de serviços; e dados técnicos de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, dispositivo e registros de segurança, quando gerados pela infraestrutura do site.
O formulário atualmente disponível no site solicita nome, telefone/celular, e-mail, principal necessidade e mensagem. Ao utilizar esse formulário, o aplicativo de e-mail do usuário poderá ser aberto com a solicitação preenchida, conforme a funcionalidade implementada no site.
A Rooti não solicita, por meio do site institucional, dados pessoais sensíveis como condição para atendimento. Caso informações dessa natureza sejam recebidas espontaneamente e sejam necessárias para uma finalidade legítima, serão tratadas com proteção compatível e de acordo com a LGPD.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para: responder contatos e solicitações; prestar informações sobre serviços; preparar propostas comerciais; executar contratos e serviços contratados; prestar suporte e atendimento; manter registros de relacionamento; prevenir fraudes e incidentes de segurança; proteger sistemas, redes e infraestrutura; cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais; exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais; melhorar nossos processos, serviços e experiência de atendimento; e realizar comunicações institucionais ou comerciais quando houver base legal aplicável.
5. Bases legais utilizadas
O tratamento de dados pessoais será realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso, incluindo: consentimento do titular; execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; e legítimo interesse da Rooti ou de terceiros, sempre com avaliação de necessidade, finalidade e respeito aos direitos e liberdades do titular.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável, sem afetar a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
6. Compartilhamento de dados
A Rooti não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário e de forma compatível com as finalidades desta Política, incluindo com fornecedores de tecnologia, hospedagem, nuvem, e-mail, segurança, suporte, contabilidade ou outros prestadores que auxiliem a operação; parceiros envolvidos na execução de serviços; autoridades públicas, regulatórias ou judiciais quando houver obrigação legal ou ordem válida; e terceiros envolvidos em operações societárias, sempre observadas salvaguardas adequadas.
Quando terceiros tratarem dados em nome da Rooti, buscamos utilizar fornecedores que adotem práticas de segurança e proteção de dados compatíveis com a natureza do tratamento.
7. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia e serviços em nuvem podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Rooti buscará adotar mecanismos e salvaguardas previstos na legislação e nas regulamentações aplicáveis.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes estritamente necessários ao seu funcionamento, segurança e desempenho. Caso sejam utilizados cookies analíticos, de medição, publicidade ou outras tecnologias não essenciais, seu uso deverá observar as bases legais e os requisitos de transparência e consentimento aplicáveis.
O usuário também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades do site.
9. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais e regulatórias, resguardar direitos da Rooti ou de terceiros e manter registros necessários à prestação de serviços.
Encerrado o período necessário de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para conservação.
10. Segurança da informação
A Rooti adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com suas atividades para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou tratamento inadequado de dados pessoais. Essas medidas podem incluir controles de acesso, gestão de credenciais, atualizações, monitoramento, backups, proteção de infraestrutura, registros de segurança e procedimentos internos.
Nenhum ambiente tecnológico é absolutamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com potencial risco ou dano relevante aos titulares, a Rooti adotará as medidas cabíveis, inclusive comunicações previstas na legislação e nas normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando aplicáveis.
11. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade, quando regulamentada e aplicável; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências; revogação do consentimento; eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível; e revisão ou informações sobre decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@rooti.com.br. A Rooti poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.
12. Dados de crianças e adolescentes
O site da Rooti é direcionado principalmente a pessoas e empresas interessadas em serviços de tecnologia. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças. Caso dados de crianças ou adolescentes sejam tratados em alguma situação específica, a Rooti observará as regras aplicáveis da LGPD, inclusive o melhor interesse do titular e os requisitos legais pertinentes.
13. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para plataformas ou serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram, provedores de e-mail ou outras ferramentas. Cada terceiro possui suas próprias práticas de privacidade, e a Rooti recomenda que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais nesses ambientes.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser destacadas no próprio site quando apropriado.
15. Canal de contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: Rooti Tecnologia; CNPJ 21.556.601/0001-55; e-mail contato@rooti.com.br; telefone +55 (41) 3403-6639; localização Curitiba, Paraná, Brasil.
Se o titular entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, também poderá buscar os canais oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os procedimentos disponíveis pela autoridade.